售后服务

送货时间：

    每天的下午6点为发货时间，在这时间之前付款的，当天即可发货，2－7天即可收到(部分地区由于邮局的工作时间限制，周日无法送货)

送货方式：

    全国大部分地区可通过平邮、快递、邮局EMS来送货，并且在购买前请您和客服联系，确定邮费价钱。

送货安全：

    邮局EMS等好帮手厨房设备合作的快递公司，在运输过程中造成的损坏、丢失等，均由优厨派厨房设备负责协商处理（如果消费者自己选择的快递公司，我们不承担物流风险），而且请您在收到货物之后，尽量在快递员面前仔细地检查货物及其配件的完整性和

送货范围：

中国大陆境内的所有地方、香港特别行政区、澳门特别行政区

售后服务：

    优厨派商用厨房设备销售的电器产品均为正品，由厂家在全国各地的维修中心直接提供免费保修的服务，如果您当地没有该品牌的维修中心，您也可以用快递的方式将您的商品寄到我们售后中心，由我们转寄给相关的厂家维修中心进行保修。而且我们严格遵守国家电器三包规定 ，大大降低您在购物的忧虑和风险。

关于退货：

基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：
    1、如果您收到在优厨派厨房设备购买的商品7天以内（以收货的签收单为准）出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修，当同样的情况出现在第8日至第15日内时，我们将为您提供换货和维修的服务，同样的情况出现超过15天，我们将为您提供保修期内维修的服务。
    2、您退的商品应符合以下的基本条件：
      a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
      b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
      c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
      d. 退换商品本身原包装应保持完整（包括外包装的木架）。
    3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。
    4、出现下列任何一种情况时，不能享受好帮手厨房设备的退换货承诺：
    产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由好帮手厨房设备网站提供

    注意：
      A、因质量问题退换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因.
      B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。

优势服务：

    1、所有销售的商品均为正品；
    2、严格遵守国家电器三包规定；
    3、收到货款24小时内发货；
    4、运输采用平邮、快递、邮局EMS等专递，全程保险，运输造成的任何损害我们承担损失； 
    5、支持用支付宝支付，收货满意后，我们才能拿钱，保证您的购物安全；
    6、在厂家的任何一个保修点即可保修（部分配件除外），或由我们来处理您产品的保修问题；
    7、周六、周日正常发货，全年无休；